Tuyển dụng – Nhân viên lễ tân

NHÂN VIÊN LỄ TÂN

Số lượng cần tuyển: 3

Chúng tôi đang tìm kiếm một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp gia nhập vào đội ngũ của chúng tôi. Bạn sẽ là người đầu tiên kết nối và tạo ấn tượng cho thực khách. Bạn sẽ là một người thân thiện, ấm áp, đoàn kết, giao tiếp tốt và giữ thái độ, tác phong chuyên nghiệp ngay cả khi đang làm việc cùng một vị khách đang giận dữ.

Mô tả công việc:

• Chào đón và nhận diện khách hàng theo đúng yêu cầu của nhà hàng.
• Nắm rõ về sơ đồ chỗ ngồi, vị trí các quầy, số lượng bàn trong nhà hàng
• Đưa khách đến tận bàn và giới thiệu nhân viên phục vụ cho khách.
• Trả lời điện thoại theo đúng tiêu chuẩn của nhà hàng
• Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của quản lý
• Hiểu biết và thực hiện đúng các quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ của nhà hàng
• Trao đổi với khách hàng, đồng nghiệp và các bộ phận khác để bảo đảm đáp ứng đúng nhu cầu của khách
• Kiểm tra thực đơn thường xuyên để bảo đảm thực đơn luôn được cập nhật chính xác, sạch sẽ, đủ thông tin và không nhàu rách.
• Đảm bảo các bàn ăn được bày trí phù hợp và từng khách đều phải có đủ dao dĩa, ly tách.
• Maintain cleanliness and condition of the work area. Giữ gìn vệ sinh trong khu vực làm việc
• Báo cáo lại các phản hồi, góp ý của khách cho quản lý nhà hàng
• Cảm ơn khách khi khách ra về, mời khách quay trở lại.

Yêu cầu

• Kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân, nhân viên phục vụ
• năng chăm sóc khách hàng tốt, kỹ năng giao tiếp trên điện thoại và trực tiếp tốt, kỹ năng sắp xếp công việc tốt
• Sẵn sàng làm việc theo ca nếu cần
• Ngoại hình, tác phong chuyên nghiệp trong suốt ca làm việc
• Bằng cấp trong ngành dịch vụ hoặc quản lý nhà hàng
• Kỹ năng tiếng Anh tốt

Chế độ đãi ngộ:

• Thưởng tháng 13
• 5% Service Charge
• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ

Các quyền lợi khác:

• Được tham gia vào các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn
• Có cơ hội gặp gỡ, làm việc cùng các chuyên gia trong ngành F&B và các thương hiệu lớn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
• Tham gia vào các hoạt động gắn kết, sự kiện nội bộ

Nếu bạn quan tâm và hào hứng với vị trí này, hãy gửi mail cho chúng tôi tuyendung@wff.vn

Tìm kiếm nhiều nhất: nhà hàng fine dining, nhà hàng âu hà nội